FAQ

A fuvar megrendelésekor kötbért köthet ki a késésre. Ha a késedelmes szállítás a fuvarozó hibájából történik, legfeljebb a fuvardíj erejéig felelhet érte. A fuvardíj feletti összeget csak akkor kaphat, ha a megbízás alkalmával előre közölte és kikötötte, hogy az áru beérkezéséhez különös érdeke fűződik. Ebben az esetben pontosan körül kell írnia, milyen kára származik a késedelmes szállításból, amit összegszerűen is nevesítenie kell. Amennyiben ezt a tényt előre közli a fuvarozóval, annak lehetősége van arra, hogy megtegye a kockázatnak megfelelő intézkedéseket. Amennyiben a fuvarozó vis maiorra, azaz egy rajta kívül álló körülményre hivatkozik a késedelmes szállítmányozás okaként, és ez igazolást is nyer, anyagilag sem tehető felelőssé a kárért.

A fuvar megrendelésekor kötbért köthet ki a késésre. Ha a késedelmes szállítás a fuvarozó hibájából történik, legfeljebb a fuvardíj erejéig felelhet érte. A fuvardíj feletti összeget csak akkor kaphat, ha a megbízás alkalmával előre közölte és kikötötte, hogy az áru beérkezéséhez különös érdeke fűződik. Ebben az esetben pontosan körül kell írnia, milyen kára származik a késedelmes szállításból, amit összegszerűen is nevesítenie kell. Amennyiben ezt a tényt előre közli a fuvarozóval, annak lehetősége van arra, hogy megtegye a kockázatnak megfelelő intézkedéseket. Amennyiben a fuvarozó vis maiorra, azaz egy rajta kívül álló körülményre hivatkozik a késedelmes szállítmányozás okaként, és ez igazolást is nyer, anyagilag sem tehető felelőssé a kárért.

Ebben az esetben is a megelőzés a legfontosabb: előre közölje a fuvarozóval, ha az áru különösen értékes, vagy ha annak beérkezéséhez különös érdeke fűződik. Ekkor a fuvarozó eldöntheti, hogy így vállalja-e a fuvart, illetve megkötheti a megfelelő biztosítást a szállítmányra. Ha a szállítmány elvész, meg kell találni a felelőst. Ha az áru a fel-lerakodás vagy szállítás közben veszett el, a fuvarozó felelősségbiztosítása terhére téríti meg az ügyfél kárt. Ha azonban a szállítmány eltűnése vis maior miatt következik be, a fuvarozó nem okolható érte, így anyagi felelősséggel sem rendelkezik.

A célunk az, hogy az egyedi igényeket is kielégítsük. Számtalan fuvarozó céggel állunk kapcsolatban, így szinte biztos, hogy találunk megoldást a problémájára. Ebben az esetben kérjen ingyenes, egyedi árajánlatot a fuvarra: írjon nekünk egy üzenetet, amelyre 1 órán belül válaszolunk.

Természetesen; sőt, ez a specialitásunk: fuvarjaink 99 százaléka az unió valamelyik országába megy. Ezen belül is főként a francia és a spanyol úti célok terén vagyunk profik: fennállásunk során már több mint 2500 fuvart bonyolítottunk le ebbe a két országba, problémák nélkül. Számtalan céggel állunk kapcsolatban, így bármely uniós országba szeretne szállíttatni, megtaláljuk önnek a legmegfelelőbb fuvarozót.

Elsősorban az Európai Unión belül szállítunk, azonban ez nem jelenti azt, hogy egyéb úti cél esetén ne lennénk a segítségére. Szállítottunk már többek közt Svájcba, Norvégiába és Szerbiába, valamint egyéb országokba is. Mivel országonként más-más feltételei vannak a fuvarozásnak, kérjen egyedi árajánlatot: írja le, hogy pontosan mire van szüksége. Mi 1 órán belül válaszolunk, és igyekszünk megoldást találni a problémájára.

Az Európai Uniós belüli szállítás előnye, hogy mivel nincs vám, vámügyintézésre sincs szükség, így a fuvarozás gyorsabb és gördülékenyebb. A jövedéki termékek (például az alkohol vagy a cigaretta) szállításához viszont külön engedéllyel vagy kísérőokmánnyal kell rendelkeznie. Az unión kívül a vámügyintézés szabályai minden országban, illetve különböző típusú áru esetén mások és mások, így bizonyos esetekben meg tudjuk oldani az ügyintézést ön helyett, máskor viszont nem. De ez utóbbi esetben is szívesen segítjük önt tanácsokkal, hogy minél gördülékenyebb lehessen a szállítás.

Amit garantálhatunk önnek, az az, hogy mi mindent meg fogunk tenni ennek érdekében. Mivel számtalan megrendelőnk egy korábbi elégedett ügyfelünkön keresztül jut el hozzánk, mindig arra törekszünk, hogy tökéletes szolgáltatást nyújtsunk, hogy ők is továbbajánljanak, hiszen ellenkező esetben az elégedetlenség miatt előbb-utóbb bezárhatnánk a boltot. Azonban rengeteg olyan esetleges körülmény van, amely miatt a szállítmány késhet, megsérülhet vagy elveszhet. Ezek egy része rajtunk kívül áll (például: időjárási vagy útviszonyok, baleset, pontatlan cím), de ezen esetekben is igyekszünk csökkenteni a szállítmánnyal kapcsolatos problémák előfordulásának kockázatát. Illetve önt is arra biztatjuk, tegyen meg mindent a sikeres szállítás érdekében: figyeljen a pontos címzésre és árumegnevezésre; közölje a fuvarozóval, ha az áru különösen nagy értéket képvisel, vagy különös érdeke fűződik ahhoz, hogy időben célba érjen; valamint győződjön meg arról, hogy a fuvatozónak van felelősségbiztosítása, amelynek terhére kárpótolni tudja önt, ha probléma adódna a szállítmánnyal.